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Le responsable du traitement de vos données personnelles est Aquéa — 10 avenue de Verdun, 06800 Cagnes-sur-Mer, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment à service-client@aquea.store pour toute question relative à vos données.

Lorsque vous passez commande, nous collectons les informations nécessaires à son traitement : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail et contenu de votre commande.

Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé : nous n'y avons jamais accès.

Lors de votre navigation, des données techniques (pages visitées, type d'appareil) peuvent être collectées pour améliorer le fonctionnement du site.

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• préparer, expédier et suivre votre commande ;
• gérer les retours et remboursements ;
• répondre à vos questions au service client ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Pour traiter votre commande, nous partageons les données strictement nécessaires avec nos prestataires : la plateforme de paiement et de gestion des commandes (Shopify), ainsi que les transporteurs chargés de la livraison. Ces prestataires traitent vos données selon leurs propres engagements de confidentialité et dans le respect du RGPD.

Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales applicables (notamment comptables et fiscales).

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition et de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à service-client@aquea.store. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Le paiement est chiffré et traité par un prestataire certifié.